Politiche

Come annullare l'iscrizione alle email di marketing
Per annullare l'iscrizione alle email promozionali di Quad Lock, è possibile fare clic sul link "Annulla iscrizione" in fondo alle nostre e-mail. In caso di problemi con l'annullamento dell'iscrizione tramite il link, contatta il nostro servizio clienti utilizzando i link "contattaci" qui sotto e ti aiuteremo.

Cancellazione dei dati/diritto all'oblio
Se desideri esercitare il tuo "diritto all'oblio" e far eliminare tutti i tuoi dati dalle nostre piattaforme, fai clic sul seguente link e seleziona "richiedi la cancellazione dei dati personali".

https://www.quadlockcase.net/pages/gdpr-compliance

La procedura ha una durata massima di 30 giorni.

Politica dei resi
I resi per motivi di ripensamento possono essere organizzati entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per organizzare un reso, contatta il nostro team di assistenza indicando il numero d'ordine originale e il motivo del reso. Ti invieremo un'email con i dettagli su dove inviare l'articolo o gli articoli restituiti. Quad Lock non copre le spese di spedizione per il reso.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo/i, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo/i restituito/i e i soldi saranno riaccreditati sul tuo metodo di pagamento originale. Il rimborso può richiedere fino a due settimane per essere visualizzato sul tuo conto.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Quando si restituisce un articolo di valore superiore a 75 dollari, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo rimborsare le restituzioni che non riceviamo.

Garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati
Annex Products è orgogliosa di offrire una politica di restituzione con garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti gli acquisti. Se acquisti un prodotto e non ti piace, hai 30 giorni di tempo per organizzare un reso. I clienti che desiderano esercitare la garanzia di rimborso di 30 giorni devono contattare il nostro team di assistenza clienti indicando il numero d'ordine. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Garanzia
Gli obblighi di garanzia di Annex Products per il prodotto appena acquistato (il "Prodotto") sono limitati ai termini indicati nel presente documento. Annex Products garantisce il Prodotto contro i difetti di materiali e lavorazione per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto originale ("Periodo di garanzia") quando il Prodotto viene acquistato tramite un rivenditore autorizzato. Se si verifica un difetto e Annex Products riceve un reclamo valido entro il Periodo di garanzia, a sua discrezione Annex Products riparerà il Prodotto o lo sostituirà con un nuovo prodotto funzionalmente equivalente. Annex Products garantisce i Prodotti riparati e i prodotti sostitutivi forniti ai sensi del presente documento da difetti di materiali e di lavorazione a partire dalla data della riparazione o della sostituzione per novanta (90) giorni o, se più lungo, per il resto del Periodo di garanzia. Se il Prodotto viene sostituito, il prodotto sostitutivo diventa di proprietà del cliente e il Prodotto diventa di proprietà di Annex Products. In caso di rimborso, il Prodotto diventa di proprietà di Annex Products.

Accogliamo con piacere il feedback dei clienti sui nostri prodotti e i suggerimenti su come possiamo migliorarli o crearne di nuovi. Tuttavia, la politica di Quad Lock impedisce all'azienda o ai suoi dipendenti di accettare idee, suggerimenti, proposte, progetti, concetti e simili non richiesti, su base confidenziale o di accettare di mantenere informazioni riservate. Inoltre, Quad Lock non può accettare di fornire alcun compenso per tali proposte non richieste.

Questa politica ha lo scopo di evitare qualsiasi malinteso nel caso in cui Quad Lock decida di utilizzare i suggerimenti o le idee dei clienti per migliorare i propri prodotti o servizi, o nel caso in cui i nuovi prodotti o servizi Quad Lock sviluppati in modo indipendente da Quad Lock includano caratteristiche o miglioramenti suggeriti anche da un cliente.

Se si sceglie di inviare un'idea non richiesta o altre informazioni a Quad Lock, si accetta di applicare i seguenti termini, indipendentemente da qualsiasi dichiarazione contraria che accompagni la proposta.

Termini

1. L'accettazione della proposta dell'utente non impone alcun obbligo a Quad Lock, e in particolare:
   1a. Quad Lock non ha alcun obbligo di riconoscere o rivedere il contributo dell'utente, né di rispondere all'utente in alcun modo in merito al suo contributo.
   1b. Quad Lock non ha alcun obbligo di mantenere riservato il contributo dell'utente e può pubblicare o altrimenti divulgare pubblicamente il contributo dell'utente in qualsiasi mezzo di comunicazione esistente o sviluppato in futuro;
2. La proposta dell'utente e il suo contenuto diventano automaticamente di proprietà di Quad Lock, senza alcun compenso di alcun tipo dovuto all'utente;
3. Quad Lock può utilizzare o ridistribuire la vostra proposta e il suo contenuto per qualsiasi scopo e in qualsiasi modo, compreso, ma non esclusivamente, l'utilizzo in nuovi prodotti o servizi, o per migliorare prodotti o servizi esistenti;
4. L'utente è autorizzato a presentare la proposta e che la proposta non include informazioni riservate, tecnologie proprietarie, segreti commerciali o altre proprietà intellettuali di altre persone o parti.

Cos'è la Proposition 65?
La Proposition 65 è il risultato di una legge approvata in California nel 1986, denominata California Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act del 1986 o, più generalmente, "Proposition 65" o "Prop 65".

Per legge, lo Stato della California richiede che l'avvertenza Proposition 65 sia presente sulle confezioni dei prodotti che possono contenere una o più delle centinaia di sostanze chimiche elencate nel database della Proposition 65.

Quali sostanze chimiche contengono i prodotti Quad Lock?
Alcuni dei nostri prodotti sono realizzati in policarbonato (PC). Il policarbonato è una plastica molto comune ed è ampiamente utilizzato per produrre bottiglie per bevande, occhiali da sole, biberon, elettrodomestici e molti altri prodotti. Il policarbonato contiene Bisfenolo A (BPA), una sostanza chimica elencata nel database della Proposizione 65.

Dal momento che i nostri prodotti non sono destinati alla conservazione o al consumo di liquidi/alimenti, la potenziale esposizione al BPA è notevolmente ridotta.

Perché questa avvertenza è presente sui prodotti venduti al di fuori della California?
Adottiamo un approccio globale al design delle nostre confezioni, pertanto l'avvertenza Prop 65 è presente su tutti i nostri prodotti, anche se acquistati al di fuori della California/USA.

Per ulteriori informazioni, vedi qui di seguito: