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Come posso restituire/cambiare il mio ordine?

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Per restituire un prodotto o un ordine, è necessario mettersi in contatto con noi e fornire le seguenti informazioni:

  • Motivo della restituzione
  • Numero d'ordine (o prova d'acquisto)
  • Foto del prodotto e dell'imballaggio

    È possibile restituire un prodotto per un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che l'articolo o gli articoli soddisfino le condizioni della nostra politica di restituzione.

    Una volta ricevuta e ispezionata la merce restituita, procederemo al rimborso.

    Cambi
    A seconda di ciò che hai ordinato, potremmo non essere in grado di sostituire il tuo articolo con un prodotto alternativo; tuttavia, nella maggior parte delle situazioni è più facile e veloce restituire l'articolo per un rimborso e acquistare il prodotto corretto quando lo desideri.
  • Ho un problema con il mio prodotto

    Quad Lock è orgogliosa di fornire prodotti di alta qualità, ma è consapevole che qualsiasi prodotto può presentare dei problemi.

    Il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio. Per aiutarci a comprendere meglio la tua richiesta, ti chiediamo di fornirci quanto segue tramite la nostra live chat o avviando una richiesta di assistenza con i link sottostanti:

  • Una copia della prova d'acquisto o del numero d'ordine Quad Lock, es: QL-12345
  • Foto e/o video che dimostrino chiaramente il problema
  • Indirizzo e numero di telefono attuale

    Non vediamo l'ora di rimetterti presto in pista!