Spedizioni e tracciamento
Risorse
Quanto tempo ci vorrà per l'arrivo del mio ordine?
I tempi di consegna indicati di seguito escludono i ritardi dovuti a complicazioni del corriere. Tutti gli ordini Quad Lock richiedono 1-2 giorni lavorativi di elaborazione prima della spedizione.
USA, Canada e Regno Unito
2-3 giorni lavorativi
Australia
2-5 giorni lavorativi
Asia
7-10 giorni lavorativi
Europe
2-5 giorni lavorativi, ma per alcune zone europee la consegna potrebbe impiegare più tempo.
Internazionale
I tempi di consegna possono variare da paese a paese. Inserire il numero di tracciamento sul sito Web del corriere per ottenere una data di arrivo precisa.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'email di spedizione separata con il numero di tracciamento. Alcuni servizi di tracciamento possono richiedere fino a 48 ore prima che il numero di tracciamento diventi attivo.
Se il numero di tracciamento fornito non è attivo dopo 48 ore, contattaci e indagheremo sul problema.
Spedizioni internazionali
Alcune spedizioni internazionali possono impiegare più tempo per arrivare rispetto al periodo di consegna indicato. Se non hai ricevuto il tuo pacco dopo che è trascorso il periodo di consegna previsto, ti preghiamo di inoltrare una richiesta al nostro team di assistenza e ci occuperemo di questo problema.
Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini che superano i seguenti valori in base alla tua località:
Se vivi al di fuori di questi paesi, le spese di spedizione vengono calcolate nell'ultima fase del processo di acquisto, dove puoi scegliere tra diverse opzioni di spedizione.
Se hai scelto un metodo di spedizione tracciato, riceverai le informazioni di tracciamento una volta spedito l'ordine, di solito entro 24 ore.
Quando arriverà la conferma della spedizione?
L'email di conferma della spedizione verrà inviata non appena l'ordine sarà imballato e pronto per la spedizione!
Quando riceverò la conferma di spedizione?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro un giorno lavorativo. Se l'ordine è stato effettuato di venerdì, è possibile che non venga elaborato fino al lunedì successivo.
Articoli in arretrato/prenotati
Se hai ordinato un prodotto in arretrato o in prenotazione, la conferma di spedizione ti verrà inviata non appena il prodotto sarà disponibile in magazzino. Per maggiori dettagli, consultare la conferma dell'ordine o la pagina del prodotto specifico.
Non ho ancora ricevuto una conferma di spedizione
- L'email di conferma potrebbe essere finita nello spam. Controllare la cartella dello spam o il cestino per verificare la presenza di un'email di Quad Lock.
- Anche se è improbabile, è possibile che il tuo indirizzo email sia stato inserito in modo errato. In tal caso, contattateci e saremo lieti di risolvere il problema.
Dov'è il mio ordine?
Lavoriamo a stretto contatto con i nostri fornitori di servizi di consegna per rispettare i tempi di consegna stimati, tuttavia c'è un piccolo numero di ordini che non soddisfano queste aspettative per vari motivi.
Il mio ordine non è arrivato
- Controlla la pagina di tracciamento dell'ordine sul sito web della ditta di spedizioni e visualizza la cronologia di tracciamento per vedere i punti di contatto attuali e precedenti.
- Contatta direttamente la ditta che effettua la consegna
- Se la ditta di spedizioni dice che l'ordine è stato consegnato, segui la procedura descritta in "Il mio ordine è stato consegnato ma non l'ho ancora ricevuto".
- Contatta il nostro team di assistenza per ricevere ulteriore supporto
Se hai verificato quanto sopra e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di inviare una richiesta di assistenza e il nostro team si occuperà di risolvere il problema.
Il mio ordine è stato consegnato ma non l'ho ancora ricevuto.
In alcune rare occasioni, il tuo pacco potrebbe essere contrassegnato come consegnato dal corriere, ma tu non l'hai ancora ricevuto.
- Verifica che l'indirizzo di spedizione inserito al momento dell'acquisto sia corretto.
- Cercate un avviso di tentata consegna (cartolina di consegna della società postale).
- In alcuni Paesi, le società di consegna possono lasciare il tuo pacco a un vicino, a qualcuno del tuo palazzo/complesso o a un negozio vicino al tuo palazzo. Chiedi in giro per vedere se qualcuno ha accettato il pacco per te.
- Contatta la ditta di spedizioni con il numero di tracciamento per chiedere ulteriori chiarimenti su dove hanno lasciato il pacco o se lo hanno portato in un centro di consegna per il ritiro.
- In rari casi, i pacchi possono essere consegnati prima dell'arrivo. Vale la pena aspettare 48 ore per vedere se la consegna arriva effettivamente.
- Contatta il nostro team di assistenza, saremo lieti di esaminare la questione per te.
Consegnate agli uffici postali dell'esercito?
Al momento non effettuiamo spedizioni a indirizzi militari.
Per fornirci un indirizzo postale alternativo a cui spedire il vostro ordine, fai clic su contattaci utilizzando i link in fondo a questa pagina.
In quali paesi effettuate le spedizioni?
STATI UNITI
www.quadlockcase.com
Stati Uniti, Samoa americane, Stati federati di Micronesia, Guam, Isole Marshall, Isole Marianne settentrionali, Palau, Isole Vergini americane
AUSTRALIA, NUOVA ZELANDA E OCEANIA
www.quadlockcase.com.au
Australia, Nuova Zelanda, Isola di Natale (via AU), Isole Cocos (Keeling) (via AU), Isole Cook, Figi, Isole Heard e McDonald (via AU), Kiribati, Nauru, Niue, Isola Norfolk (via AU), Papua Nuova Guinea, Isole Pitcairn, Samoa, Isole Salomone, Timor Est, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu
REGNO UNITO
www.quadlockcase.co.uk
Regno Unito, Gibilterra, Guernsey, Isola di Man, Jersey
EUROPA
www.quadlockcase.eu
Isole Aland, Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svalbard e Jan Mayen, Svezia, Svizzera, Ungheria, Città del Vaticano.
CANADA
www.quadlockcase.ca
Canada
ASIA
www.quadlockcase.asia
Brunei, Cambogia, Cina, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Laos, Macao, Malesia, Filippine, Singapore, Corea del Sud, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia, Vietnam.
INTERNAZIONALE
www.quadlockcase.com
Afghanistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brasile, Isole Vergini britanniche, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cile, Colombia, Comore, Congo, Costa Rica, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Isole Falkland, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Israele, Giamaica, Giordania, Kazakistan, Kenya, Kuwait, Kirghizistan, Lesotho, Libia, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Mauritania, Mauritius, Messico, Mongolia, Monserrat, Marocco, Mozambico, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Perù, Qatar, Ruanda, Sant'Elena, Saint Kitts & Nevis, Santa Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Sao Tomè e Principe, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Somalia, Sudafrica, Suriname, Swaziland, Tagikistan, Tanzania, Togo, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Uganda, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Yemen, Zambia