Politiques

Pour se désabonner des e-mails marketing.
Pour vous désabonner des e-mails promotionnels de Quad Lock, vous pouvez cliquer sur le lien "se désabonner" au bas de nos e-mails. Si vous avez des difficultés à vous désabonner via le lien, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client en utilisant les liens "contactez-nous" ci-dessous et nous pourrons vous aider.

Effacement des données/Droit à l'oubli
Si vous souhaitez exercer votre "droit à l'oubli", et que toutes vos données soient supprimées de nos plateformes, cliquez sur le lien ci-dessous et sélectionnez "demander la suppression des données personnelles"

https://www.quadlockcase.net/pages/gdpr-compliance

Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour que ce processus prenne pleinement effet.

Politique de retour
Les retours pour "changement d'avis" peuvent être organisés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour organiser un retour, veuillez contacter notre équipe de Service Client en indiquant le numéro de votre commande originale et le motif du retour. Nous vous enverrons un E-mail avec des détails sur l'endroit où envoyer le(s) article(s) retourné(s). Quad Lock ne couvrira pas les frais de retour.

Une fois que vos articles sont reçus et inspectés, nous vous enverrons un E-mail pour vous informer que nous avons reçu vos articles retournés et les fonds seront recrédités sur votre méthode de paiement d'origine. Le remboursement peut prendre jusqu'à deux semaines pour apparaître sur votre relevé.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Lorsque vous retournez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition, car nous ne pouvons pas rembourser les retours que nous ne recevons pas.

Garantie de remboursement de 30 jours
Nous sommes fiers d'offrir une politique de retour avec garantie de remboursement de 30 jours sur tous les achats. Si vous achetez un produit et ne l'aimez pas, vous avez 30 jours pour organiser un retour. Les clients souhaitant exercer leur garantie de remboursement de 30 jours doivent contacter notre Service Client avec leur numéro de commande. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Garantie
Les obligations de garantie d'Annex Products sur le produit que vous venez d'acheter (le "Produit") sont limitées aux conditions énoncées dans le présent document. Annex Products garantit le Produit contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat initiale ("Période de garantie") lorsque le Produit est acheté par l'intermédiaire d'un revendeur agréé. En cas de défaut et de réclamation valide reçue par Annex Products pendant la période de garantie, Annex Products, à sa faculté, réparera le Produit ou l'échangera avec un nouveau produit fonctionnellement équivalent. Annex Products garantit les produits réparés et les produits de remplacement fournis en vertu des présentes contre les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date de réparation ou de remplacement pendant quatre-vingt-dix (90) jours ou, si elle est plus longue, pendant le reste de la période de garantie. En cas d'échange du Produit, le produit de remplacement devient votre propriété et le Produit devient la propriété d'Annex Products. En cas de remboursement, le Produit devient la propriété d'Annex Products.

Nous apprécions les commentaires des clients concernant nos produits et les suggestions sur la façon dont nous pourrions les améliorer ou en créer de nouveaux. Cependant, la politique de Quad Lock empêche l'Entreprise ou ses employés d'accepter toute idée, suggestion, proposition, conception, concept et autre, non sollicités, sur une base confidentielle ou d'accepter de garder toute information confidentielle. Pour, Quad Lock ne peut accepter de fournir une quelconque compensation pour de telles suggestions non sollicitées.

Cette politique vise à éviter tout malentendu si Quad Lock décide d'utiliser les suggestions ou les idées des clients pour améliorer ses produits ou ses services, ou si les nouveaux produits ou services Quad Lock développés indépendamment par Quad Lock comprennent des caractéristiques ou des améliorations qui ont également été suggérées par un client.

Si vous choisissez de créer une idée non sollicitée ou d'autres renseignements pour Quad Lock, vous acceptez que les conditions suivantes s'appliquent, indépendamment de toute déclaration contraire accompagnant votre soumission.

Conditions générales

1. L'acceptation de votre suggestion n'impose aucune obligation à Quad Lock, et notamment :
   1a. Quad Lock n'a aucune obligation d'accuser réception ou d'Avis pour : ou de vous répondre de quelque façon que ce soit au sujet de votre soumission.
   1b. Quad Lock n'a aucune obligation de garder votre soumission confidentielle, et peut publier ou divulguer publiquement votre soumission dans tout média existant ou développé ultérieurement;
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2. Votre soumission et son contenu deviennent automatiquement la propriété de Quad Lock, sans qu'aucune compensation de quelque nature que ce soit ne vous soit due;
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3. Quad Lock peut utiliser ou redistribuer votre soumission et son contenu à n'importe quelle fin et de n'importe quelle manière, y compris, mais sans s'y limiter, pour l'utiliser dans de nouveaux produits ou services, ou pour améliorer des produits ou services existants;
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4. Vous êtes à même de faire la soumission, et que votre soumission n'inclut pas les informations confidentielles, le savoir-faire exclusif, les secrets commerciaux ou toute autre propriété intellectuelle d'une autre personne ou partie.
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Qu'est-ce que la Proposition 65?
La Proposition 65 est le résultat d'une loi adoptée en Californie en 1986, appelée California Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act of 1986, ou plus généralement appelée "Proposition 65" ou "Prop 65" en abrégé.

En vertu de la loi, l'État de Californie exige que l'avertissement de la Proposition 65 soit présent sur l'emballage de tout produit lorsque celui-ci est susceptible de contenir un ou plusieurs des centaines de produits chimiques répertoriés dans la base de données de la Proposition 65.

Quels sont les produits chimiques contenus dans les produits Quad Lock ?
Certains de nos produits sont fabriqués à partir de polycarbonate (PC). Le polycarbonate est un plastique très courant et est largement utilisé pour fabriquer des bouteilles de boisson, des lunettes de soleil, des biberons des produits blancs et de nombreux autres produits. Le polycarbonate contient du Bisphénol A (BPA), un produit chimique répertorié dans la base de données Proposition 65.

Pour que nos produits ne soient pas destinés à être utilisés pour stocker ou consommer des liquides/aliments, l'exposition potentielle au BPA est fortement réduite.

Pourquoi cet avertissement figure-t-il sur les produits vendus en dehors de la Californie ?
Nous adoptons une approche globale pour la conception de nos emballages, c'est pourquoi vous verrez l'avertissement Prop 65 sur tous nos produits, même si vous avez acheté les produits en dehors de la Californie / des États-Unis.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à ce qui suit :