Garantie et retours

FAQ

Comment puis-je retourner/échanger ma commande ?

Retours
Pour retourner un produit ou une commande, veuillez prendre contact avec nous et fournir les informations suivantes :

  • Raison du retour
  • Numéro de commande (ou preuve d'achat)
  • Photos du produit et de l'emballage

    Tout produit peut être retourné sous 30 jours dans la mesure où il répond à nos critères d'éligibilité aux retours.

    Une fois inspecté par nos équipes, nous vous confirmerons ou non le retour et procèderons au remboursement.

    Échanges
    En réalité, dans la plupart des cas, il est plus facile et plus rapide de renvoyer l'article pour un remboursement et de racheter alors le produit dont vous avez besoin.
  • J'ai un problème avec mon produit

    Quad Lock est fier de fournir des produits de grande qualité, mais nous comprenons que des problèmes peuvent survenir avec n'importe quel produit.

    Notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions. Pour nous aider à mieux comprendre votre demande, veuillez nous fournir les informations suivantes via notre chat en direct ou en lançant une demande d'assistance à l'aide des liens ci-dessous :

  • Une copie de votre preuve d'achat ou du numéro de commande de Quad Lock, par exemple : QL-12345 Votre adresse et votre numéro de téléphone actuels

    Nous nous réjouissons de pouvoir vous rendre service rapidement !