Quelle est votre politique de retour et de garantie ?

Politique de retour

Les retours pour changement d'avis peuvent être organisés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour organiser un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance en indiquant votre numéro de commande original et la raison du retour. Nous vous enverrons un courriel indiquant où envoyer le ou les articles retournés. Quad Lock ne couvrira pas les frais d'expédition de retour.

Une fois votre/vos article(s) reçu(s) et inspecté(s), nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre/vos article(s) retourné(s) et les fonds seront crédités sur votre méthode de paiement originale. Le remboursement peut prendre jusqu'à deux semaines pour apparaître sur votre relevé.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous retournez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition, car nous ne pouvons pas rembourser les retours que nous ne recevons pas.


Garantie de remboursement de 30 jours

Annex Products est fier de proposer une politique de remboursement de 30 jours pour tous les achats. Si vous achetez un produit et qu'il ne vous plaît pas, vous avez 30 jours pour le retourner. Les clients qui souhaitent exercer leur garantie de remboursement de 30 jours doivent contacter notre équipe d'assistance à la clientèle en indiquant leur numéro de commande. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Garantie

Les obligations de garantie d'Annex Products pour le produit que vous venez d'acheter (le "Produit") sont limitées aux conditions énoncées dans le présent document. Annex Products garantit le Produit contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat initiale ("Période de garantie") lorsque le Produit est acheté par un revendeur agréé. Si un défaut survient et qu'une réclamation valide est reçue par Annex Products pendant la Période de garantie, à sa discrétion, Annex Products réparera le Produit ou l'échangera contre un nouveau produit fonctionnellement équivalent. Annex Products garantit les Produits réparés et les produits de remplacement fournis en vertu des présentes contre les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date de réparation ou de remplacement pendant quatre-vingt-dix (90) jours ou, si cette période est plus longue, pour le reste de la Période de garantie. Si le Produit est échangé, le produit de remplacement devient votre propriété et le Produit devient la propriété de Annex Products. En cas de remboursement, le Produit devient la propriété de Annex Products.


Pour plus d'informations sur nos politiques de retour et de garantie, vous pouvez y accéder ici.


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