Verdsand & Tracking
FAQ
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Bitte beachten Sie, dass die unten aufgeführten ETA's Verzögerungen aufgrund von Komplikationen mit dem Versanddienstleister ausschließen. Alle Quad Lock Bestellungen benötigen 1-2 Werktage Bearbeitungszeit vor dem Versand.
USA, Kanada und UK
2-3 Werktage
Australien
2-5 Werktage
Asien
7-10 Arbeitstage
Europa
2-5 Werktage, aber für einige Teile Europas kann die Lieferung länger dauern.
International
Die Lieferzeiten können von Land zu Land variieren. Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer auf der Website des Versanddienstleisters ein, um eine genauere ETA zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine separate E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bei einigen Tracking-Diensten kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsnummer aktiv wird.
Wenn die gelieferte Sendungsnummer nach 48 Stunden nicht aktiv ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dies für Sie weiter untersuchen.
Internationale Sendungen
Einige internationale Sendungen können länger brauchen als die angegebene Lieferzeit. Wenn Sie Ihr Paket nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit nicht erhalten haben, stellen Sie bitte eine Anfrage an unser Support-Team und wir werden dies für Sie prüfen.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über den folgenden Werten basierend auf Ihrem Standort:
Wenn Sie außerhalb dieser Länder leben, werden die Versandkosten im letzten Schritt der Kasse berechnet, wo Sie aus einer Vielzahl von Versandoptionen auswählen können.
Wenn Sie eine verfolgte Versandart ausgewählt haben, erhalten Sie die Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wann wird meine Versandbestätigung eintreffen?
Ihre Versandbestätigungs-E-Mail wird verschickt, sobald Ihre Bestellung verpackt und versandfertig ist!
Wann erhalte ich meine Versandbestätigung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet. Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Bestellung an einem Freitag aufgegeben haben, kann es sein, dass sie erst am folgenden Montag bearbeitet wird.
Artikel auf Lieferrückstand/Vorbestellung
Wenn Sie ein Produkt bestellt haben, das auf Lieferrückstand oder Vorbestellung ist, wird Ihre Versandbestätigung verschickt, sobald das Produkt auf Lager ist. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung oder die spezifische Produktseite für weitere Details.
Ich habe noch keine Versandbestätigung erhalten
- Die Bestätigungs-E-Mail ist möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner auf eine E-Mail-Adresse von Quad Lock.
- Es ist zwar unwahrscheinlich, aber es ist möglich, dass Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde. Sollte dies der Fall sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir das Problem für Sie beheben können.
Wo ist meine Bestellung?
Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanbietern zusammen, um die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, jedoch gibt es eine kleine Anzahl von Bestellungen, die diese Erwartungen aus unterschiedlichen Gründen nicht erfüllen.
Meine Bestellung ist nicht angekommen
- Prüfen Sie die Seite zur Auftragsverfolgung auf der Website der Lieferfirma und sehen Sie sich die Tracking-Historie an, um die aktuellen und früheren Kontaktpunkte zu sehen.
- Kontaktieren Sie die Firma direkt
- Wenn die Firma sagt, dass die Bestellung geliefert wurde, folgen Sie den Schritten unter "Meine Bestellung wurde geliefert, aber ich habe sie noch nicht erhalten".
- Kontaktiere unser Support-Team für weitere Hilfe
Wenn Sie die oben genannten Punkte überprüft haben und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Support-Anfrage und unser Team wird sich um die Angelegenheit kümmern.
Auf meiner Bestellung steht "geliefert", aber ich habe sie noch nicht erhalten.
On kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Ihr Paket von der Firma als zugestellt markiert wird, Sie es aber noch nicht erhalten haben.
- Überprüfen Sie, ob die beim Kauf angegebene Versandadresse korrekt ist.
- Halten Sie Ausschau nach einer Benachrichtigung über den Zustellversuch (Zustellkarte der Postfirma).
- In einigen Ländern kann es vorkommen, dass die Lieferfirmen Ihr Paket bei einem Nachbarn, jemandem in Ihrem Gebäude/Komplex oder einem Geschäft in der Nähe Ihres Gebäudes hinterlegen. Erkundigen Sie sich, ob jemand das Paket für Sie angenommen hat.
- Wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsnummer an die Firma, die das Paket zugestellt hat, um zu klären, wo das Paket geblieben ist oder ob es in ein Zustellzentrum gebracht wurde, wo Sie es abholen können.
- In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Pakete vor der Ankunft zugestellt werden. Es lohnt sich, 48 Stunden zu warten, um zu sehen, ob die Lieferung ankommt.
- Kontaktieren Sie unser Support-Team, wir werden dies gerne für Sie prüfen.
Liefern Sie an Postämter der Armee?
Zurzeit liefern wir nicht an militärische Adressen.
Um uns eine alternative Postadresse mitzuteilen, an die wir Ihre Bestellung liefern können, klicken Sie bitte auf "Kontakt" über die Links am Ende dieser Seite.
In welche Länder liefern Sie?
VEREINIGTE STAATEN
www.quadlockcase.com
Vereinigte Staaten, Amerikanisch-Samoa, Föderierte Staaten von Mikronesien, Guam, Marshallinseln, Nördliche Marianen, Palau, Amerikanische Jungferninseln
AUSTRALIEN, NEUES ZEALAND & OZEANIEN
www.quadlockcase.com.au
Australien, Neuseeland, Weihnachtsinsel (über AU), Kokosinseln (Keeling) (über AU), Cookinseln, Fidschi, Heard- und McDonaldinseln (über AU), Kiribati, Nauru, Niue, Norfolkinsel (über AU), Papua-Neuguinea, Pitcairninseln, Samoa, Salomonen, Timor-Leste, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu
VEREINIGTES KÖNIGREICH
www.quadlockcase.co.uk
Grossbritannien, Gibraltar, Guernsey, Isle of Man, Jersey
EUROPA
www.quadlockcase.eu
Aland-Inseln, Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Svalbard und Jan Mayen, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern
KANADA
www.quadlockcase.ca
Kanada
ASIEN
www.quadlockcase.asia
Brunei, Kambodscha, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Laos, Macao. Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Vietnam
INTERNATIONAL
www.quadlockcase.com
Afghanistan, Algerien, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Botswana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Ägypten, Chile, Costa Rica, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Falklandinseln, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Israel, Jamaika, Jordanien, Kasachstan, Tschad, Kolumbien, Komoren, Kongo, Kenia, Kuwait, Kirgisistan, Lesotho, Libyen, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mexiko, Mongolei, Monserrat, Marokko, Mosambik, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Katar, Ruanda, St. Helena, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Sao Tome und Principe, Saudi-Arabien, Senegal, Seychellen, Somalia, Südafrika, Surinam, Swasiland, Tadschikistan, Tansania, Togo, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinsel, Uganda, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Jemen, Sambia